Politique d’expédition
Politique d'expédition en vigueur au 24 juillet 2026 — applicable à toute commande passée sur brisant.fr.
Zone de livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine (Corse incluse). Pour toute autre destination, contactez-nous à contact@brisant.fr avant de commander.
Frais de livraison
La livraison suivie est offerte, sans minimum d'achat. Les éventuels frais applicables à une option particulière sont affichés au checkout avant la validation définitive de la commande.
Délais
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
- Acheminement : variable selon le transporteur.
- Délai indicatif total : 5 à 10 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Les délais s'entendent hors week-ends et jours fériés. En période de forte demande (offre de lancement, fêtes), un délai supplémentaire de quelques jours peut s'appliquer ; nous vous en informons alors par email.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables. Sans email de suivi sous 5 jours ouvrés, contactez-nous : contact@brisant.fr.
Offre « 1 acheté = 1 offert »
L'article acheté et l'article offert sont expédiés dans un même colis. Si votre commande comporte plusieurs articles, ils peuvent exceptionnellement être expédiés en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.
Retard de livraison
Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, à défaut de livraison au plus tard 30 jours après la commande (ou à la date convenue), vous pouvez, après nous avoir enjoint d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable resté infructueux, résoudre la commande et obtenir votre remboursement intégral.
Colis endommagé, perdu ou non reçu
- Colis endommagé : émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h avec photos (colis + produit). Remplacement ou remboursement à notre charge.
- Colis indiqué livré mais non reçu : vérifiez auprès de vos voisins, du gardien et de votre point relais, puis contactez-nous sous 7 jours — nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
- Colis perdu : après confirmation de la perte par le transporteur, nous réexpédions votre commande ou vous remboursons intégralement, à votre choix.
- Adresse erronée : vérifiez soigneusement votre adresse à la commande ; en cas d'erreur, contactez-nous au plus vite. Un colis retourné pour adresse incomplète pourra être réexpédié.
Contact
A&T CORPO — BRISANT · contact@brisant.fr. Réponse sous 24 h ouvrées. Pour les retours et remboursements, consultez la Politique de retours et les Conditions Générales de Vente.